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‘ई-दाखिल पोर्टल’ लांच किया गया

ई-दाखिल पोर्टललांच किया गया

प्रसंग

केंद्र सरकार द्वारा शुरू किया गया ‘ई-दाखिल पोर्टल’ उपभोक्ता शिकायत के ऑनलाइन समाधान के लिए शुरू किया गया है।

विवरण

  • केंद्र सरकार ने हाल ही में 15 राज्यों / केंद्र शासित प्रदेशों (केंद्र शासित प्रदेशों) में मंच का संचालन किया है।
  • मंच को राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र द्वारा विकसित किया गया है।
  • शिकायतों की ई-फाइलिंग की सुविधा राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) द्वारा 7 सितंबर, 2020 को शुरू की गई थी।
  • ई-दाखिल पोर्टल उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने से लेकर शिकायत समाधान के लिए निर्धारित शुल्क कहीं से भी अदा करने की सुविधा उपलब्ध कराकर उपभोक्ताओं और उनके अधिवक्ताओं को सशक्त बनाता है।
  • इसकी मदद से उपभोक्ता आयोग आसानी से ऑनलाइन शिकायतों को स्वीकार करने या अस्वीकार करने संबंधी निर्णय कर सकते हैं और संबन्धित आयोग के पास आगे की कार्रवाई के लिए अग्रेषित कर सकते हैं।

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