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दूरसंचार सुधार और सरलीकृत केवाईसी प्रक्रियाएँ शुरू की गईं

दूरसंचार सुधार और सरलीकृत केवाईसी प्रक्रियाएँ शुरू की गईं

संदर्भ:

दूरसंचार विभाग ने दूरसंचार सुधारों की शुरुआत की है और केवाईसी प्रक्रियाओं को सरल बनाया है।

दूरसंचार सुधारों के बारे में:

  • इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक बड़े कदम में, दूरसंचार विभाग, संचार मंत्रालय, भारत सरकार ने केवाईसी प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए कई आदेश जारी किए और इस प्रकार 15.09.2021 को मंत्रिमंडल द्वारा घोषित दूरसंचार सुधारों की शुरुआत की है।

वर्तमान प्रक्रिया:

  • वर्तमान में, ग्राहक को एक केवाईसी प्रक्रिया करनी होगी जिसमें बिक्री के स्थान पर जाना और प्रारंभिक पहचान शामिल है और नए मोबाइल कनेक्शन के अधिग्रहण या प्रीपेड से पोस्टपेड या इसके विपरीत मोबाइल कनेक्शन के रूपांतरण के प्रमाण के रूप में दस्तावेजों को प्रस्तुत करना शामिल है।

महत्वपूर्ण बिंदु:

  • ऑनलाइन सेवा वितरण सामान्य हो गया है और अधिकांश ग्राहक सेवाएँ ओटीपी प्रमाणीकरण के माध्यम से ऑनलाइन प्रदान की जाती हैं।
  • ग्राहकों के लिए व्यवसाय करना और आसान बनाने के लिए COVID के इस समय में संपर्क रहित सेवाओं को बढ़ावा देने की आवश्यकता है। यदि आधार का उपयोग कर यूआईडीएआई से व्यक्तिगत जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपलब्ध है तो ग्राहक की सहमति अनिवार्य कर दी जाती है।

तदनुसार, संपर्क रहित, ग्राहक-केंद्रित और सुरक्षित केवाईसी प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए दूरसंचार विभाग द्वारा जारी किए गए तत्काल कार्यान्वयन आदेशों का पालन करते हुए:-

आधार आधारित ई-केवाईसी

  • आधार आधारित ई-केवाईसी प्रक्रिया को नए मोबाइल संचार जारी करने के साथ फिर से शुरू किया गया है।
  • दूरसंचार सेवा प्रदाताओं से यूआईडीएआई द्वारा ग्राहक की पुष्टि के साथ 1/- का शुल्क लिया जाएगा।
  • यह एक पूर्ण पेपरलेस और डिजिटल प्रक्रिया है जहाँ यूआईडीएआई से दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा व्यक्तिगत जानकारी और ग्राहक का फोटो ऑनलाइन उपलब्ध होता है।

स्व-केवाईसी:

  • इस प्रक्रिया में ग्राहकों को मोबाइल कनेक्शन जारी करने का कार्य एप/पोर्टल पर आधारित एक ऑनलाइन प्रक्रिया के माध्यम से किया जाता है जहाँ ग्राहक घर/कार्यालय में बैठे मोबाइल कनेक्शन के लिए आवेदन करता है और यूआईडीएआई या डिजिलॉकर-प्रमाणित दस्तावेजों का उपयोग करके अपने दरवाजे पर एक सिम प्राप्त करता है।

प्रीपेड से पोस्टपेड में मोबाइल कनेक्शन का ओटीपी-आधारित रूपांतरण और इसके विपरीत

  • ओटीपी-आधारित रूपांतरण प्रक्रिया का कार्यान्वयन ग्राहक को अपने मोबाइल कनेक्शन को प्रीपेड से पोस्टपेड में स्विच करने में सक्षम बनाता है और इसके विपरीत घर / कार्यालय में ओटीपी-आधारित प्रमाणीकरण के साथ स्विच करता है।

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