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लोकपाल ऑनलाइन प्लेटफॉर्म

लोकपाल ऑनलाइन प्लेटफॉर्म

संदर्भ:

12 दिसंबर 2021 को, भारत के लोकपाल के अध्यक्ष, न्यायमूर्ति पिनाकी चंद्र घोष ने 'लोकपालऑनलाइन' डिजिटल शिकायत प्रबंधन मंच का अनावरण किया।

मुख्य बिंदु:

  • देश के सभी नागरिक लोकपाल ऑनलाइन का उपयोग कर सकते हैं, और शिकायत कहीं भी, कभी भी http://lokpalonline.gov.in पर दर्ज की जा सकती है।

लोकपाल ऑनलाइन के बारे में:

  • यह लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम, 2013 के तहत दर्ज लोक सेवकों के खिलाफ शिकायतों से निपटने के लिए एक एंड-टू-एंड डिजिटल समाधान है।
  • यह एक वेब-आधारित सुविधा है, जो सभी भारतीयों के लिए एक जिम्मेदार, पारदर्शी और प्रभावी तरीके से शिकायतों के समाधान में तेजी लाएगी।
  • यह शिकायत के पूरे कार्यसमय, शिकायतों के पूरा होने से लेकर अंतिम निपटान और शिकायत प्रक्रिया में पारदर्शिता और दक्षता लाने की सुविधा प्रदान करता है।

इस डिजिटल प्लेटफॉर्म की प्रमुख विशेषताएँ निम्नलिखित हैं:

  • शिकायतकर्ताओं को किसी भी समय कहीं भी ऑनलाइन शिकायत करने की सुविधा है।
  • शिकायतकर्ता को सभी श्रेणियों में शिकायत पर कार्रवाई के बारे में ई-मेल और एसएमएस द्वारा सूचना।
  • शिकायतकर्ता को किसी भी समय शिकायत की स्थिति का पता लगाने में मदद करता है।
  • शिकायतकर्ता की पहचान गोपनीय रखी जाती है।
  • सीवीसी, सीबीआई और अन्य जाँच एजेंसियां अपनी रिपोर्ट सीधे 'लोकपालऑनलाइन' प्लेटफॉर्म पर अपलोड कर सकती हैं।

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